a) Büyükşehir Belediyesinin sınırları içinde bulunan muhtarların bilgilerini tutmak ve taleplerini almak, bu talepleri ilgili birimlere iletmek ve taleplerin sonuçlanmasını takip etmek,
b) Muhtarlık Bilgi Merkezini yönetmek,
c) Büyükşehir Belediyesi ile muhtarlar arasındaki işbirliği ile eşgüdümü sağlamak 
ç) Yürüttüğü işler ile ilgili düzenli olarak veri toplamak, değerlendirmek, rapor hazırlamak, 
ve bu doğrultuda uygulanan sistemleri yönetilmesine yönelik iş ve işlemleri yürütmek,
d) Büyükşehir Belediye Başkanı tarafından ve mevzuatla verilen diğer görevleri yapmak.